| Retour sur l'investissement |
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Le calcul du retour sur l'investissement d'un système informatisé pour la gestion de la production dépend tout d'abord du secteur de l'entreprise et du type de la gestion en place. Généralement, un système Calamar se repaie en moins de 8 mois. Avec le Calamar, les entreprises éliminent souvent plusieurs tâches cléricales, mais le plus important est l'amélioration générale des décisions quotidiennes des gestionnaires qui a des impacts directs et indirects multiples dans la réduction des frais d'opération, l'amélioration de la qualité, l'amélioration du service à la clientèle, la gestion des stocks et la gestion des machines de production.
Il faut admettre 2 choses:
Les PME qui gèrent leurs opérations avec peu ou pas d'information en provenance du plancher de production perdent de l'argent par des décisions qui sont approximatives: achat de stocks pour être sûr de ne pas en manquer, mais plus tôt que nécessaire, facturation plusieurs jours après que le travail a été livré au client, difficulté à identifier les jobs qui sont à pertes et à profits, etc...
Ces entreprises, ont conservé le mode de gestion à vue, malgré leur croissance et frappent un mur lorsqu'elle atteignent une certaine taille ou lorsque les coûts et délais de fabrication doivent être réduits, pour suivre la compétition.
Dans ce cas, le retour sur l'investissement d'une installation Calamar provient du fait, par exemple, que les décisions des gestionnaires peuvent être faites avec une connaissance exacte de la réalité à tout moment, c'est-à-dire, à mesure que la production a lieu. De meilleures décisions de la part des gestionnaires correspond souvent à un ou plusieurs bénéfices au quotidien, tels que la réduction des frais d'opération, la réduction des délais de fabrication, l'amélioration du service à la clientèle, l'amélioration de la qualité et de l'entretien des équipements.
Les PME qui gèrent leurs opérations avec de l'information saisie par le biais de formulaires remplis par les employés de production utilisent un moyen imprécis et coûteux : chaque jour, les employés de production doivent prendre entre 5 à 30 minutes pour fournir les détails de ce qu'ils ont fait dans la journée. Si ces formulaires sont remplis à mesure par l'employé, l'information qu'ils contiennent est plus précises que s'ils attendent à la fin de la journée ou plusieurs jours avant de s'acquiter de la tâche.
Une fois les formulaires remplis, il faut les compiler et cela requiert du temps d'un préposé et occasionne des délais additionnels entre le moment où les événements ont lieu et celui où le gestionnaire a l'information en mains pour prendre action. Cela place les gestionnaires en mode réactif plutot qu'en mode proactif, ce qui occasionne des coûts en soi. De toutes façons, l'information saisie par les formulaires remplis par des employés d'usine est toujours imprécises à cause des arrondissements faits par les employés (pour faciliter la compilation et parce que la réalité est parfois ajustée), est en quantité limitée et est livrée en retard.
Dans ce cas, le retour sur l'investissement d'une installation Calamar provient en partie de l'élimination du préposé à la compilation et à l'amélioration de la quantité et de la qualité d'information disponible. Les décisions des gestionnaires peuvent être faites avec une mesure exacte de la réalité, connue à mesure que la production a lieu. De meilleure décision de la part des gestionnaires = des économies en frais d'opération.
Des exemples détaillés du calcul du retour sur l'investissement sont présentés au séminaire "La gestion de la production en temps réel et l'essai du calamar, ça paie!". Pendant ce séminaire, on analyse un cas d'usine en regard aux bénéfices obtenus à court, moyen et long terme en séparantceux que l'on touchera à coup sûr de ceux qui sont probables et possibles.Cette démarche permet de bâtir une grille comptable où on quantifie chaque type de bénéfices pour obtenir un total en dollars.Ces bénéfices sont comparés au coût d'acquisition et d'opération de la technologie nécessaire pour atteindre cesbénéfices, pour ne établir le meilleur estimé du retour sur l'investissement.
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